K.V.K.K

MÜŞTERİ, ÜYE VE ZİYARETÇİ KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla GG BOUTIQUE olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

Bu aydınlatma metni;

www.ggboutique.com.tr internet sitesini ziyaret etmeniz,
Site üzerinden alışveriş yapmanız (üyelikli veya üyeliksiz),
Siteye üye olmanız,
Ticari iletişim kanalları aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmasına onay vermeniz,
Bizimle iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeniz,
Kampanya, çekiliş, yarışma ve benzeri etkinliklere katılmanız

hallerinde işlenen kişisel verilerinize ilişkin açıklamaları içermektedir.

1) Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlenen Veriler

Site Kullanımı ve Online Alışveriş Süreçleri

Siteyi kullanmanız veya alışveriş yapmanız halinde;

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Alışveriş Bilgileri: Sipariş tarihi, ürün bilgileri, tutar, ödeme yöntemi
Fatura Bilgileri: Vergi bilgileri (gerekli olması halinde)

verileriniz;

Siparişin alınması ve teslim edilmesi
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
E-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez, yalnızca ödeme kuruluşuna güvenli şekilde aktarılır.

Site Üyeliği Süreçleri

Üyelik oluşturmanız halinde;

Kimlik ve iletişim bilgileriniz
Üyelik ve giriş bilgileri
Sipariş geçmişiniz

üyelik işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve üyelere özel avantajların sunulması amacıyla işlenir.

Pazarlama ve Ticari İletişim Süreçleri

Açık rızanız bulunması halinde;

Kampanya, indirim, avantaj, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması
SMS, e-posta veya telefon yoluyla ticari iletişim kurulması

amaçlarıyla kimlik ve iletişim bilgileriniz işlenir.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri

Bizimle çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeniz halinde;

Talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

amaçlarıyla ilgili kayıtlar (ses kayıtları dahil) işlenebilir.

Yasal Yükümlülükler

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi kapsamında kişisel verileriniz işlenebilir.

2) Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Kargo ve lojistik firmalarına
Ödeme kuruluşlarına ve bankalara
E-fatura ve altyapı hizmet sağlayıcılarına
Bilişim, yazılım ve hosting hizmeti sağlayıcılarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aktarılabilir.

3) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi, çerezler, formlar
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

KVKK’nın 5. maddesi uyarınca;

Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İtiraz etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: GG BOUTIQUE
Web Sitesi: www.ggboutique.com.tr
Telefon: +90 542 116 85 83
E-posta: info@ggboutique.com.tr